Teslimat ve İade Şartları

Teslimat

Siparişler Sürat Kargo ile gönderilir.
İş günlerinde saat 13:30'a kadar verilen ve onaylanan siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Bu saatten sonra, hafta sonu veya resmi tatillerde verilen siparişler bir sonraki iş günü kargoya verilir.
Kargoya teslim edilen siparişler, teslimat adresine bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü içinde ulaştırılır. Teslimat süresi hiçbir durumda yasal 30 günlük süreyi aşmaz.
Ürün toplamı 5.000 TL ve üzeri olan siparişlerde kargo ücretsizdir; altındaki siparişlerde kargo ücreti 250 TL (KDV dahil). Ürün toplamına kurumsal indirimli, KDV dahil tutar esas alınır; kargo ücreti sepette ve ödeme adımında ayrıca gösterilir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takip bilgisi "Hesabım › Siparişlerim" sayfasında görüntülenir.
Teslimat sırasında paketi kontrol etmenizi rica ederiz. Hasarlı paketi teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturunuz.

Cayma Hakkı Süresi

Tüketici, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma Hakkının Kullanımı

Cayma hakkı süresi içinde info.tedarikhane@gmail.com adresine veya 0552 207 24 13 numaralı telefona bildirimde bulunulmalıdır.
Ürün, faturası ile birlikte, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda iade edilmelidir.
Cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasından itibaren 10 gün içinde ürün SATICI'ya geri gönderilmelidir. İade adresi: Sarayaltı Mah. Nuri Şeker Cad. No:88, Merkez / UŞAK.
SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde tahsil edilen tüm ödemeleri, ödemenin yapıldığı yönteme uygun şekilde iade eder. Kredi/banka kartı ile yapılan ödemelerde iadenin karta yansıma süresi bankaya bağlıdır.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mevzuat gereği aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan/kişiselleştirilen ürünler.
Ambalajı, bandrolü, mührü, garanti kaşesi gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
Niteliği itibarıyla iade edildikten sonra yeniden satılamayacak ürünler, hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.

İade Kargo Ücreti

Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti ALICI tarafından karşılanır. Ayıplı, hasarlı veya siparişten farklı gönderilen ürünlerin iade kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.

Ayıplı/Hasarlı Ürün İadesi

Ayıplı veya hasarlı teslim edilen ürünlerde, cayma hakkı süresinden bağımsız olarak Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan haklar (ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değiştirme, bedel indirimi, sözleşmeden dönme) saklıdır.

İletişim

Tarık Deniz (Tedarikhane) — Sarayaltı Mah. Nuri Şeker Cad. No:88, Merkez / UŞAK — 0552 207 24 13 — info.tedarikhane@gmail.com